Política de privacidad

En Canteen Vending, S.L. tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y, en las comunicaciones comerciales, a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Aquí te explicamos qué datos tratamos y para qué.

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Canteen Vending, S.L. (CIF B22653182)
Domicilio: Avda. Blasco Ibáñez, 89 bajo, 46920 Mislata (Valencia)
Email de contacto: info@canteen24h.com

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Formulario de solicitud de información

Nombre, email, teléfono, ciudad, provincia y los datos de tu proyecto que quieras indicar (qué te interesa, si tienes local o fachada, presupuesto, cuándo quieres empezar, cómo nos has conocido y tu mensaje). Los usamos para responder a tu solicitud, llamarte o escribirte y prepararte una propuesta. Son obligatorios el nombre, el email y el teléfono: sin ellos no podemos atender tu solicitud. El resto de datos es opcional.

Para poder demostrar que te informamos antes del envío guardamos también la fecha, la versión del texto que marcaste, la página de la web desde la que llegaste al formulario y un código calculado a partir de tu conexión (no guardamos tu dirección IP).

Noticias, ofertas y publicidad

Solo si marcas la casilla correspondiente y lo confirmas desde el email que te enviamos, te mandaremos por email noticias, ofertas y publicidad de Canteen Vending, S.L. sobre sus tiendas vending 24 h. Por WhatsApp o por teléfono solo te contactamos para atender tu solicitud, no para enviarte publicidad.

Usamos tu nombre, tu ciudad, tu provincia, tu presupuesto y lo que te interesa para enviarte información adecuada a tu caso. Como prueba de tu consentimiento guardamos la fecha de alta, la de confirmación, el texto que aceptaste y un código calculado a partir de tu conexión en cada uno de esos dos momentos.

Traspasos de negocios

Si publicas un traspaso o te interesas por uno, tratamos tus datos para gestionar la intermediación según las condiciones del servicio.

Protección contra el spam

El formulario usa ALTCHA, un sistema antispam alojado en nuestro propio servidor: tu navegador resuelve un pequeño cálculo al rellenarlo. No usa cookies ni envía datos a terceros. Además, para frenar los envíos masivos contamos durante una hora cuántas solicitudes llegan desde cada conexión, con un código calculado a partir de ella y sin guardar la dirección IP.

Videovigilancia

Nuestras tiendas físicas disponen de videovigilancia 24 horas por motivos de seguridad, debidamente señalizada conforme a la normativa.

3. Legitimación

Solicitud de información: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Guardar la prueba de que te informamos se basa en nuestro interés legítimo en poder acreditarlo (art. 6.1.f RGPD).
Noticias, ofertas y publicidad: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Puedes retirarlo cuando quieras sin que eso afecte a los envíos anteriores. No es obligatorio para enviar el formulario.
Protección contra el spam: el interés legítimo en proteger la web y a las personas cuyo email alguien intente usar sin permiso (art. 6.1.f RGPD).
Videovigilancia: el interés legítimo en la seguridad de las instalaciones (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Solicitudes de información: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 2 años desde que nos las envías. Si llegas a ser cliente, durante la relación comercial y los plazos que exija la ley.
Noticias, ofertas y publicidad: hasta que te des de baja. Si no confirmas la suscripción desde el email, la borramos a los 30 días. Cuando te das de baja quitamos de la lista tu nombre, ciudad, provincia, presupuesto e interés, y conservamos tu email, las fechas, el texto que aceptaste y los códigos de conexión del alta y la confirmación, para acreditar la baja y no volver a escribirte. La solicitud de información que nos enviaste sigue su propio plazo (máximo 2 años).
Si nos pides que borremos tus datos: los borramos y solo conservamos bloqueada durante 3 años la prueba de tu consentimiento o de tu baja (email, fechas y texto aceptado), a disposición únicamente de jueces, tribunales y autoridades, por si hubiera que acreditarlo (art. 32 LOPDGDD).
Videovigilancia: un máximo de 30 días, salvo incidencia.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Los tratan por encargo nuestro (art. 28 RGPD) nuestros proveedores de alojamiento web y correo electrónico, la herramienta que usemos para enviar los emails de noticias y ofertas y, si la aceptas en el aviso de cookies, Google Analytics. Si te respondemos por WhatsApp, los mensajes pasan por WhatsApp Ireland Ltd.

Cuando alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías del RGPD: una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo (arts. 45 y 46 RGPD).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@canteen24h.com. Si hace falta comprobar tu identidad, te pediremos la información imprescindible para hacerlo.

Para dejar de recibir publicidad basta con pulsar el enlace de baja que incluye cada email o escribirnos a la misma dirección.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.